Algemene Voorwaarden

art. 1 Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties en overeenkomsten die worden gesloten met Alina Hoyo Nail Artist, Vennootschap Onder Firma, met maatschappelijke zetel te Monnikenwerve 43 bus 1, 8000 Brugge, België.

Door het plaatsen van een bestelling, zowel via de website als via andere middelen, gaat de klant uitdrukkelijk akkoord met deze algemene voorwaarden. Alle transacties met Alina Hoyo Nail Artist zijn aan deze voorwaarden onderworpen.

Alle overeenkomsten worden beheerst door en geïnterpreteerd overeenkomstig het Belgisch recht. Eventuele geschillen vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van Brugge. Niets in deze algemene voorwaarden doet afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

Met “de onderneming”, “wij” of “ons” wordt steeds verwezen naar Alina Hoyo Nail Artist. Met “de klant” of “u” wordt verwezen naar iedere natuurlijke of rechtspersoon die goederen of diensten aankoopt of wenst aan te kopen bij de onderneming. Elke verwijzing naar de website heeft betrekking op alle URL’s die eigendom zijn van Alina Hoyo Nail Artist.

art. 2 Prijzen

Alle prijzen worden weergegeven in euro en zijn standaard exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Indien btw van toepassing is, dient deze door de klant te worden voldaan.

Alle prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving. De prijs die geldt op het moment van bestelling is de prijs die van toepassing is op die bestelling.

art. 3 Bestellingen

De klant kan een bestelling plaatsen via de website www.alinahoyo.com door een product toe te voegen aan het winkelmandje en vervolgens de bestelprocedure te doorlopen. Tijdens deze procedure worden de contact- en facturatiegegevens ingevoerd of gecontroleerd, waarna de betaling wordt uitgevoerd.

Na het correct invullen van alle vereiste gegevens krijgt de klant een overzicht van de bestelling te zien. Door deze bestelling te bevestigen, komt de koopovereenkomst definitief tot stand. De overeenkomst wordt gesloten in de taal van de website waarin de bestelling wordt geplaatst.

Betalingen via online transacties verlopen via een beveiligde server. Betalingen met krediet- of debetkaart zijn onderworpen aan validatiecontroles en goedkeuring door de kaartuitgever. Alina Hoyo Nail Artist kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen of niet-levering ten gevolge van een mislukte of niet-afgeronde betaling.

Bestellingen via bankoverschrijving zijn mogelijk. In dat geval wordt de bestelling maximaal drie werkdagen gereserveerd, tenzij anders overeengekomen. Indien de betaling niet binnen deze termijn wordt ontvangen, vervalt de reservering automatisch. Facturatie gebeurt bij levering en dient betaald te worden binnen de op de factuur vermelde termijn.

Minderjarigen onder de 18 jaar mogen geen bestelling plaatsen zonder toestemming van een ouder of wettelijke voogd.

art. 4 Levering

Bestelde producten worden zo snel mogelijk geleverd volgens de gekozen leveringswijze en onder voorbehoud van beschikbaarheid. Leveringskosten kunnen te allen tijde worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving.

De maximale leveringstermijn bedraagt 30 dagen, te rekenen vanaf de dag na het plaatsen van de bestelling. Indien levering binnen deze termijn niet mogelijk is, wordt de klant hiervan op de hoogte gebracht en meegedeeld wat de verwachte leveringsdatum is. Indien levering binnen deze termijn onmogelijk blijft, heeft de klant het recht de bestelling te annuleren en wordt een reeds betaalde som volledig terugbetaald.

Indien goederen tijdens het transport beschadigd raken, niet overeenstemmen met de leveringsbon of niet overeenkomen met de bestelling, dient de klant dit binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te melden. Bij gebreke aan melding wordt de levering geacht aanvaard te zijn.

De aansprakelijkheid van Alina Hoyo Nail Artist bij laattijdige levering of niet-levering door de transporteur is beperkt tot de waarde van de niet-ontvangen goederen.

art. 5 Artikelen retourneren en ruilen

Indien de klant een artikel wenst te retourneren of te ruilen, dient dit te gebeuren binnen 14 kalenderdagen na ontvangst, in originele verpakking, ongebruikt en voorzien van labels, samen met een kopie van de leveringsbon.

Indien een product beschadigd werd ontvangen, dient dit binnen 24 uur na levering gemeld te worden. In eerste instantie wordt geprobeerd het probleem op afstand op te lossen aan de hand van foto’s of video’s. Indien dit niet volstaat, dient het product te worden teruggestuurd. In dat geval wordt een retourlabel voorzien. Na ontvangst en controle wordt beoordeeld of terugbetaling of vervanging gerechtvaardigd is.

art. 6 Garantie

Op alle producten geldt een garantie van 24 maanden, te rekenen vanaf de datum van bestelling, tenzij anders vermeld. Deze garantie dekt fabricage- en materiaalfouten. Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, nalatigheid of ongevallen valt niet onder de garantie.

Voor garantie dient de klant contact op te nemen met de onderneming. Indien nodig wordt het product teruggestuurd naar:

Alina Hoyo Nail Artist
Monnikenwerve 43 bus 1
8000 Brugge
België

Retourkosten in het kader van garantie zijn ten laste van de klant, tenzij anders overeengekomen.

art. 7 Producten

Alle producten worden verkocht zolang de voorraad strekt. Kleuren en afbeeldingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven, maar kleuren kunnen afwijken door technische beperkingen van schermen.

art. 8 Reglementering inzake afstandsverkoop – Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om een bestelling binnen 14 kalenderdagen na levering te herroepen, op voorwaarde dat de goederen ongebruikt zijn. Dit recht geldt niet voor gepersonaliseerde producten, bederfbare goederen of verzegelde producten waarvan de verzegeling werd verbroken.

Bij herroeping ontvangt de klant het betaalde bedrag, inclusief standaard leveringskosten, binnen 14 dagen na kennisgeving van herroeping terug via hetzelfde betaalmiddel. De onderneming mag wachten met terugbetaling tot de goederen zijn ontvangen of bewijs van retour werd geleverd.

Voor zakelijke klanten en klanten buiten de EU gelden afwijkende voorwaarden, waarbij enkel de waarde van de geretourneerde goederen wordt gecrediteerd en bijkomende kosten ten laste van de klant blijven.

art. 9 Overmacht

Alina Hoyo Nail Artist is niet aansprakelijk voor niet-nakoming van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder onder meer stakingen, brand, overstroming, transportproblemen, pandemieën of wettelijke maatregelen. In dergelijke gevallen blijft de aansprakelijkheid beperkt tot de waarde van reeds geleverde goederen.

art. 10 Inhoud

Alle informatie op de website en in drukwerk wordt verstrekt ter informatie en kan niet worden beschouwd als bindend advies of garantie. De inhoud wordt regelmatig bijgewerkt.

art. 11 Prijzen en drukfouten

Ondanks zorgvuldige controle kan Alina Hoyo Nail Artist niet aansprakelijk worden gesteld voor drukfouten of onjuistheden. Wij behouden ons het recht voor prijzen en specificaties te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.

art. 12 Eigendom van goederen

Alle geleverde goederen blijven eigendom van Alina Hoyo Nail Artist tot volledige betaling is ontvangen.

art. 13 Vragen of klachten

Vragen of klachten kunnen worden gericht aan info@alinahoyo.com. Wij streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te behandelen. Geschillen kunnen ook worden gemeld via het Europees ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr.

art. 14 Veiligheid

Wij nemen alle redelijke maatregelen om transacties veilig te laten verlopen en maken gebruik van SSL-versleuteling om persoonsgegevens en betalingen te beschermen.

art. 15 Contactgegevens